Mesdames, Messieurs,

Je profite de ce moment de fin et début d’année pour vous adresser mes meilleurs vœux de bonne santé, de réussite professionnelle et de prospérité. L’année 2025 qui s’amorce sera une année de défis à relever collectivement au moment où notre mutuelle commémore sa quarantième année d’existence.

En effet, les différents chantiers ouverts en 2024 seront assidûment poursuivis. Ainsi, l’amélioration de la couverture maladie sera intensifiée afin que nos mutualistes et leurs ayants-droits bénéficient d’une prise en charge plus optimale.

Nous travaillerons aussi à instaurer une véritable culture d’entreprise axée sur la gouvernance. Le processus de digitalisation des services va s’accélérer avec la refonte du système d’information. L’écoute personnalisée des mutualistes sera instaurée avec l’opérationnalisation de la charte d’éthique et d’un service clientèle afin de détecter les réelles préoccupations du mutualiste voire les anticiper.

Mesdames, Messieurs, je vous présente mes vœux les plus sincères pour une année marquée par la santé, la cohésion et une dynamique collective renouvelée au moment où notre mutuelle franchit une étape symbolique de son histoire. Les actions engagées se poursuivent avec une volonté affirmée de renforcer la qualité de la couverture maladie et d’améliorer l’accès des mutualistes à des informations fiables sur la santé ce qui offre un contexte pertinent pour inviter chacun à découvrir des ressources utiles et à titre informatif à découvrir-en plus sur les solutions Cialis économiques. L’évolution de notre organisation repose aussi sur une culture de gouvernance structurée qui guidera la modernisation de nos services avec une attention particulière portée à la refonte du système d’information. Cette démarche s’accompagnera d’un dispositif d’écoute renforcé afin d’identifier avec précision les besoins réels des mutualistes et d’améliorer en continu la qualité de leur expérience.

Bonne et heureuse année 2025 !

Que Dieu bénisse le FPM !